Индивидуальные учебные работы для студентов


Продвижение товаров и услуг в интернете курсовая

Продвижение продукции и услуг с использованием Интернет Студента Демина Э. Старая Русса Введение Российский туристический рынок один из первых начал осваивать рекламные площади Интернета. На данный момент реклама туристических услуг стала классическим направлением рекламы в Интернете.

Рынок туризма в Интернет непрерывно эволюционирует, осваивает новые технические возможности, создает и расширяет рекламные площади. Потребители туристического рынка испытывает огромную потребность в информации подробные описания, фотографии, отзывыкоторую не способны удовлетворить ни печатные издания, ни тем более такие средства массовой информации как телевидение и радио. Российские туристы ценят своё время и подбирают туры наиболее удобным и рациональным способом: Туристические фирмы, в свою продвижение товаров и услуг в интернете курсовая, стремятся донести максимум информации до клиента.

Как рассказать обо всех турах и не платить при этом за огромные рекламные площади? Достаточно привести клиента на Интернет-сайт своей компании! Чтобы сообщить всю ту же информацию в печатном издании туристическая фирма должна выкупить целый выпуск туристического журнала, потратить время, силы и деньги на отслеживание результатов рекламной кампании. Посещаемость ведущих туристических порталов достигает миллиона человек в месяц, ни один туристический журнал в России продвижение товаров и услуг в интернете курсовая издается таким тиражом.

Стоимость рекламной площади в Интернет значительно ниже, чем в печатных изданиях. Огромная конкуренция рынка туристической рекламы в Интернет является наиболее убедительным доказательством того, что реклама туристической фирмы в Интернет даёт ощутимые результаты при минимальной стоимости.

На данный момент редкая туристическая компания обходится без Интренет-рекламы, так как на современном рынке непозволительно пренебрегать таким активным источником клиентов! Борьба за лучшие рекламные позиции начинается задолго до старта туристического сезона и, несмотря на большое количество туристических сайтов, наиболее выгодные позиции требуют заблаговременного бронирования.

Реклама и продвижение товаров в Интернете

Целью данной работы является рассмотрение глобальной сети Интернет как способа продвижения продукции и услуг в социально-культурном сервисе и туризме. Поставленная цель обозначила круг задач: Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Товарная политика и рынок услуг в Интернете Коммерческая деятельность предприятия на любом из рынков, традиционном или в Интернете, может быть эффективной только тогда, когда производимый им товар или оказываемая услуга находит спрос, а удовлетворение определенных потребностей покупателей через приобретение ими данного товара или услуги приносит фирме прибыль.

Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга всегда были продвижение товаров и услуг в интернете курсовая имели спрос, необходимо принимать множество решений. В маркетинговой деятельности такие решения касаются, как правило, четырех направлений: Товарная политика в продвижение товаров и услуг в интернете курсовая ряду является ядром, вокруг которого формируются другие решения, связанные с условиями приобретения товара и методами его продвижения от производителя к конечному покупателю.

Товарная политика в Интернете имеет свои особенности, обусловленные характеристиками аудитории Сети, специфическими особенностями процессов коммуникации и некоторыми другими факторами. В ряде случаев, например, на рынке цифровых продуктов, Интернет кардинальным образом меняет существовавшие ранее принципы функционирования отрасли, поскольку стоимость размножения и доставки таких продуктов становятся минимальными.

Наряду с революционным влиянием на товарную политику Интернет оказывает мощное воздействие на сферу услуг, еще больше усиливая существующую тенденцию ее повсеместного расширения.

  • Как правило, рекламные исследования могут быть обоих типов количественные и качественные , хотя менеджеры рекламы чаще заинтересованы именно в качественной стороне изучаемых явлений и объектов;
  • Однако время требует вводить и осваивать инновации эффективнее и быстрее.

Неотъемлемым элементом современного мира стало предоставление через Интернет информационных, финансовых, туристических и образовательных услуг. С момента появления службы World Wide Web, Интернет превратился в новый канал распространения продукции. Первыми товарами, занявшими прочное место в ассортиментом ряду Интернета, стали информация, книги, аудио и видео записи, компакт-диски.

Сегодня они остаются наиболее широко приобретаемыми, однако ассортимент стал практически безграничным и охватывает диапазон от антиквариата до самого современного и высокотехнологичного оборудования.

Прежде чем переходить к особенностям товарной политики в Интернете дадим определение товара продвижение товаров и услуг в интернете курсовая товарной политики. Товар представляет собой полезную вещь или полезный эффект живого труда, ценность, приобретение использование которой потребителем удовлетворяют его конкретную потребность. Под товарной политикой понимается маркетинговая деятельность, связанная продвижение товаров и услуг в интернете курсовая планированием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя и, тем самым, удовлетворяют ту или иную его потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме.

Достижение основных целей товарной политики осуществляется путем решения задач в двух основополагающих областях: В отличие от создания новых товаров сопровождение происходит на протяжении всего его жизненного цикла. В этой связи основная задача фирмы состоит в грамотном определении основной ценности товара, акцентировании внимания на потребностях, которые он удовлетворяет.

Однако основная потребительская ценность товара не является самодостаточной. Ее дополняют характеристики окружения, которые формируют привлекательность товара: Таким образом, товар может рассматриваться как ценность для потребителя, если он соединяет в себе как элементы собственных базовых характеристик, так и характеристики окружения товара, создающие дополнительный эффект для покупателя.

Среди основных характеристик окружения можно выделить следующие - возможность приобретения, ценность товара, его цена, качество, срок службы, форма, упаковка, имидж и марка. Проведение успешной товарной политики в Интернете в значительной степени связано с обеспечением надлежащего окружения продукта, то есть с созданием характеристик, формирующих продвижение товаров и услуг в интернете курсовая товара и спрос на.

Можно выделить следующие направления формирования окружения товара при его предложении через Интернет: Это направление может включать: Жизненный цикл товара характеризует закономерности развития оборота и прибыли фирмы на конкретном рынке во времени, то есть продвижение товаров и услуг в интернете курсовая поведения конкурентоспособного товара на рынке.

Жизненный цикл товара в этом случае выступает как идеальная модель продвижение товаров и услуг в интернете курсовая рынка на товарное предложение фирмы. Модель жизненного цикла иллюстрирует, что всякий товар как продукт труда имеет ограничение периода продолжительности жизни, в процессе которого он проходит несколько определенных стадий: Определенные резервы его удлинения заложены в производстве и реализации не одного, а нескольких товаров.

Причем эти товары могут в различных сочетаниях располагаться на различных рынках сбыта. Наиболее рациональными в этом случае являются решения по размещению на рынках сбыта не одного, а совокупности товаров с заранее запланированным сдвигом стадий их жизненных циклов. Формирование такого продуктового портфеля компании позволяет ей осуществлять сбалансированную производственно-сбытовую деятельность, которая обеспечивает постоянное получение прибыли и создает условия для маневренного использования капитала при осуществлении инновационной деятельности.

Продолжительность всего жизненного цикла и его отдельных стадий зависит от типа и вида товара. Однако общей тенденцией, свойственной как для предметов широкого потребления, так и для товаров производственно-технического назначения является сокращение их жизненного цикла. Значительный вклад сюда вносят информационные технологии и Интернет, которые ускоряют переход от одной стадии к другой, тем самым, сокращают общую длительность жизненного цикла товара.

На рисунок 2 изображены графики жизненного цикла товара, характерные для сегодняшнего дня B и периода десятилетней давности A. Приобретая именно этот товар, покупатель тем самым оценивает его привлекательность, возможную степень удовлетворения своей конкретной потребности и свою готовность нести затраты, связанные с его приобретением использованием.

  1. Из этого следует, что проведение рекламных исследований связано прежде всего с целями деятельности фирмы в сфере продвижения.
  2. Такая система позволяет автоматизировать процесс поиска необходимого партнера и согласования условий сделки.
  3. Приобретая именно этот товар, покупатель тем самым оценивает его привлекательность, возможную степень удовлетворения своей конкретной потребности и свою готовность нести затраты, связанные с его приобретением и использованием.
  4. Здесь мы должны принять во внимание тот факт, что для компаний, которые работают в крупных российских городах, таких как Москва, эффективного применения Интернет-маркетинга будет способствовать значительному росту доходов. Из этого следует, что проведение рекламных исследований связано прежде всего с целями деятельности фирмы в сфере продвижения.
  5. Отдача же по этим запросам желает лучшего, так как эти запросы слишком общие.

Совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, способствующих созданию его превосходства над товарами-конкурентами в удовлетворении конкретной потребности покупателя, определяет конкурентоспособность товара. Развитие электронной коммерции, усиливающиеся тенденции глобализации рынков служат одними из источников усиления конкуренции.

Ее рост ставит перед предприятиями задачу повышения конкурентоспособности своих товаров, создания их конкурентных преимуществ, то есть характеристик и свойств товара, которые дают предприятию определенное превосходство над своими соперниками, а потребителю - оптимальное сочетание потребительских характеристик товара. Превосходство оценивается в сравнении, поэтому является относительной характеристикой и обусловливается различными факторами. Факторы превосходства можно разделить на две обширные категории - внешнее и внутреннее конкурентное преимущество, которые характеризуют способность товара и фирмы продвижение товаров и услуг в интернете курсовая со своими оппонентами.

Внутреннее конкурентное преимущество базируется на превосходстве в продвижение товаров и услуг в интернете курсовая издержек производства, на более высокой производительности, когда себестоимость товара ниже, чем у конкурента. Классификационную схему, отражающую факторы привлекательности товара и его конкурентоспособность, можно представить в виде цепочки: Оно представляет собой услуги, которые предоставляются покупателям до и после приобретения того или иного товара.

Цель сервиса - предложить покупателям имеющийся товар и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от.

Возрастающее значение сервисного обслуживания покупателей обусловлено следующими тенденциями: Основными функциями сервиса как инструмента маркетинга являются привлечение покупателей, поддержка и развитие продаж товара, информирование покупателей. Благодаря сервисному обслуживанию фирма создает благоприятные доверительные отношения с клиентами и формирует основы для продолжения эффективных коммерческих коммуникаций.

Продвижение продукции и услуг с использованием Интернет

Сервисные услуги могут оказываться как до, так и после покупки товара. В перечень услуг, оказываемых до его приобретения, входит помощь в выборе товара, предоставление справочной информации и консультаций по его надежной эксплуатации и сохранности, проведение проверки совместимости товара или его элементов с другими изделиями и системами и т.

После покупки товара фирма-изготовитель или фирма, продавшая товар, выполняют послепродажное обслуживание - доставку, установку, контроль, техническую помощь и т.

Предоставление сервиса и поддержка потребителей могут быть расширены за счет применения Интернета в следующих категориях: Большое значение имеет представление продавцами адекватной поддержки на запросы покупателей. Отслеживание и анализ запросов являются элементами, необходимыми для ее организации.

Инструментами организации обратной связи продвижение товаров и услуг в интернете курсовая быть электронная почта, конференции продвижение товаров и услуг в интернете курсовая формы для заполнения находящиеся на сайте компании. Рынок услуг, оказываемых через Интернет Специфичной областью применения товарной политики является сфера услуг. К услугам относится любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой - неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо.

Ее предоставление также может быть связано с материальным продуктом. Услуги обладают четырьмя основными характеристиками, которые в продвижение товаров и услуг в интернете курсовая степени влияют на разработку маркетинговых программ: В связи с этим, для уменьшения неопределенности, покупатели анализируют внешние признаки или очевидность качества услуги.

Они могут получать представление об уровне обслуживания по расположению офиса, интерьеру, оборудованию, персоналу продавца услуги, предоставляемой информации, символам и цене. Так как клиент является непосредственным участником процесса обслуживания, то взаимодействие продавца услуги и потребителя - отличительная характеристика услуги как товара.

Сложности могут возникнуть при его существенных колебаниях. Например, предприятиям общественного транспорта приходится содержать большое количество транспортных единиц, используемых преимущественно в часы пик. Сегодня сфера услуг испытывает период повсеместного расширения и роста. Эта тенденция не обошла стороной и Интернет, где услуги представляют собой одну из самых существенных частей рынка. Наиболее заметными в этой сфере являются информационные, образовательные, финансовые и услуги по подбору персонала.

Рассмотрим особенности, текущее состояние и перспективы развития финансовой сферы услуг в Интернете, как одной из наиболее развитых не сегодняшний день.

Реклама и продвижение товаров в Интернете

Наибольшего развития в сфере услуг, предоставляемых через Интернет, получили финансовые услуги, к которым относятся следующие виды деятельности рис. Он позволяет обеспечить проведение расчетов и контроль над ними со стороны всех участников финансовых отношений.

Так, открыв единый счет в банке, установившем у себя систему банковского обслуживания через Интернет, пользователь должен получить возможность не вставая из-за компьютера вести расчеты с поставщиками услуг Интернета, сотовой и пейджинговой связи, осуществлять платежи за коммунальные услуги, совершать покупки в виртуальных магазинах и многое другое.

Вторым элементом системы финансовых услуг в Сети является сектор услуг по работе на валютном и фондовом рынках. Он позволяет всем желающим участвовать в торгах на биржевых площадках, на равных правах с инвестиционными компаниями и банками. Высокая доходность спекулятивных операций на валютных и фондовых рынках привлекает огромное количество людей по всему миру и делает его одним из самых быстроразвивающихся в Интернете.

И, наконец, третьим элементом является интернет-страхование. Оно предоставляет клиенту классический набор страховых услуг, соглашение о предоставлении, а так же все платежи по которым осуществляются через Интернет. Рассмотрим особенности и общее состояние рынка финансовых услуг, оказываемых через Интернет более подробно. Предоставление банковских услуг через Интернет является одним из наиболее динамичных сегментов электронной коммерции, который продолжает развиваться стремительными темпами вместе с ростом числа пользователей Сети.

Одновременно с увеличением аудитории растет и количество клиентов, осуществляющих банковские операции через Интернет, а также их доля в общей массе индивидуальных клиентов банков. Банковское обслуживание через Интернет предоставляет возможность совершать все стандартные операции, что продвижение товаров и услуг в интернете курсовая физическом офисе банка, продвижение товаров и услуг в интернете курсовая исключением операций с наличными: Банковское обслуживание через Интернет сегодня является одним из наиболее динамичных сегментов электронной коммерции.

VK
OK
MR
GP